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    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Mac OS einrichten

    E-Mail-Konto manuell auf dem Mac einrichten

    Wenn die automatische Einrichtung nicht verwendet werden soll oder nicht funktioniert,
    kann das E-Mail-Konto auch manuell in Apple Mail auf dem Mac eingerichtet werden.

    Hinweis:
    Je nach macOS-Version können einzelne Menüpunkte leicht abweichen. Die Einrichtung erfolgt sinngemäß
    immer über Mail → Account hinzufügen oder über
    Systemeinstellungen → Internetaccounts.

    Vorab: Ihre Zugangsdaten

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Benutzername: Identisch mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde

    1. Neues E-Mail-Konto hinzufügen

    1. Öffnen Sie auf dem Mac die App Mail.
    2. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Mail → Account hinzufügen.
    3. Alternativ können Sie die Einrichtung über
      Systemeinstellungen → Internetaccounts starten.
    4. Wählen Sie Anderer Mail-Account.
    5. Klicken Sie auf Fortfahren.

    2. Allgemeine Kontodaten eingeben

    Tragen Sie nun die allgemeinen Daten für das E-Mail-Konto ein.

    Name Ihr Name oder Firmenname, wie er beim Empfänger angezeigt werden soll
    E-Mail-Adresse Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs

    Klicken Sie anschließend auf Anmelden.

    Hinweis:
    Wenn Apple Mail das Konto nicht automatisch erkennen kann, erscheint ein Fenster für die manuelle Eingabe
    der Serverdaten. Das ist normal.

    3. Serverdaten manuell eintragen

    Tragen Sie die Serverdaten exakt wie folgt ein.

    E-Mail-Adresse Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    Accounttyp IMAP
    Server für eintreffende E-Mails r18.hallo.cloud
    Server für ausgehende E-Mails r18.hallo.cloud

    Klicken Sie danach auf Anmelden oder Weiter.

    4. Apps auswählen

    Nach erfolgreicher Prüfung fragt macOS eventuell, welche Apps mit diesem Account verwendet werden sollen.

    1. Aktivieren Sie mindestens Mail.
    2. Optional können Sie weitere Dienste aktivieren, falls diese angeboten werden.
    3. Klicken Sie auf Fertig.

    5. Erweiterte IMAP-Einstellungen prüfen

    Falls der Empfang nicht funktioniert oder Apple Mail falsche Einstellungen übernommen hat,
    prüfen Sie bitte die erweiterten Einstellungen.

    1. Öffnen Sie die App Mail.
    2. Klicken Sie oben auf Mail → Einstellungen.
    3. Wählen Sie den Reiter Accounts.
    4. Wählen Sie das eingerichtete E-Mail-Konto aus.
    5. Öffnen Sie den Bereich Servereinstellungen.

    Empfohlene Einstellungen für IMAP

    Server für eintreffende E-Mails r18.hallo.cloud
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    Port 993
    TLS/SSL verwenden Aktiviert
    Authentifizierung Passwort

    6. SMTP-Einstellungen für den Versand prüfen

    Wenn der Empfang funktioniert, aber keine E-Mails versendet werden können, liegt es häufig an den SMTP-Einstellungen.

    1. Öffnen Sie die App Mail.
    2. Klicken Sie oben auf Mail → Einstellungen.
    3. Wählen Sie den Reiter Accounts.
    4. Wählen Sie das eingerichtete E-Mail-Konto aus.
    5. Öffnen Sie den Bereich Servereinstellungen.
    6. Prüfen Sie den Bereich Server für ausgehende E-Mails SMTP.

    Empfohlene Einstellungen für SMTP

    Server für ausgehende E-Mails r18.hallo.cloud
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    Port 587
    TLS/SSL verwenden Aktiviert
    Authentifizierung Passwort
    Alternative:
    Falls der Versand mit Port 587 nicht funktioniert, kann alternativ Port 465
    mit aktivierter TLS/SSL-Verschlüsselung verwendet werden.
    Wichtig:
    Auch beim Server für ausgehende E-Mails SMTP müssen Benutzername und Passwort eingetragen sein.
    Der Benutzername ist immer die vollständige E-Mail-Adresse.

    7. E-Mail-Konto testen

    1. Öffnen Sie die App Mail auf dem Mac.
    2. Prüfen Sie, ob das neue E-Mail-Konto in der Seitenleiste angezeigt wird.
    3. Senden Sie testweise eine E-Mail an sich selbst.
    4. Prüfen Sie anschließend, ob die E-Mail empfangen und versendet werden kann.

    Nach erfolgreichem Test ist das E-Mail-Konto vollständig eingerichtet.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Das Passwort wird nicht akzeptiert:
      Bitte prüfen Sie, ob das richtige Passwort für das E-Mail-Postfach verwendet wurde.
    • Benutzername ist falsch:
      Der Benutzername muss die vollständige E-Mail-Adresse sein, z. B. .
    • E-Mails empfangen funktioniert, aber senden nicht:
      Bitte prüfen Sie die SMTP-Einstellungen. Besonders wichtig sind Benutzername, Passwort,
      aktiviertes TLS/SSL und der richtige Server-Port.
    • Verbindung zum Server schlägt fehl:
      Bitte prüfen Sie, ob als Servername exakt r18.hallo.cloud eingetragen wurde.
    • Zertifikatswarnung wird angezeigt:
      Bitte prüfen Sie, ob als Servername wirklich r18.hallo.cloud eingetragen wurde und nicht Ihre eigene Domain.
    • Der Versand schlägt weiterhin fehl:
      Versuchen Sie alternativ SMTP Port 465 mit aktivierter TLS/SSL-Verschlüsselung.
    • Mehrere Geräte verwenden:
      Verwenden Sie IMAP, damit E-Mails auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten synchron sind.

    Unterschied zwischen SSL/TLS und STARTTLS bei SMTP

    Unterschied zwischen SSL/TLS und STARTTLS bei SMTP

    Beim Einrichten des Postausgangsservers SMTP gibt es je nach E-Mail-Programm unterschiedliche Bezeichnungen
    für die Verschlüsselung. Häufig stehen SSL/TLS, STARTTLS oder
    Automatisch zur Auswahl.

    SMTP mit STARTTLS

    Bei STARTTLS wird die Verbindung zunächst über den SMTP-Port aufgebaut und anschließend
    auf eine verschlüsselte Verbindung umgestellt.

    Empfohlener Port 587
    Verschlüsselung STARTTLS
    Verwendung Empfohlene Standard-Einstellung für den E-Mail-Versand

    SMTP mit SSL/TLS

    Bei SSL/TLS wird die Verbindung direkt von Anfang an verschlüsselt aufgebaut.

    Alternativer Port 465
    Verschlüsselung SSL/TLS
    Verwendung Alternative, falls Port 587 mit STARTTLS nicht funktioniert
    Empfehlung:
    Verwenden Sie für den Postausgang bevorzugt SMTP Port 587 mit STARTTLS.
    Falls Ihr E-Mail-Programm damit Probleme hat, verwenden Sie alternativ
    SMTP Port 465 mit SSL/TLS.

    Wichtig zu wissen

    • STARTTLS bedeutet nicht „unverschlüsselt“:
      Die Verbindung wird nach dem Verbindungsaufbau verschlüsselt.
    • SSL/TLS bedeutet direkte Verschlüsselung:
      Die Verbindung ist bereits beim Start verschlüsselt.
    • Die Ports dürfen nicht vertauscht werden:
      Port 587 wird normalerweise mit STARTTLS verwendet,
      Port 465 mit SSL/TLS.
    • SMTP-Authentifizierung ist immer erforderlich:
      Für den Versand müssen Benutzername und Passwort eingetragen sein.

    E-Mail-Konto manuell auf Android einrichten

    E-Mail-Konto manuell auf Android einrichten

    Wenn die automatische Einrichtung nicht verwendet werden soll oder nicht funktioniert,
    kann das E-Mail-Konto auch manuell auf einem Android-Smartphone oder Android-Tablet eingerichtet werden.

    Hinweis:
    Je nach Hersteller und Mail-App können einzelne Menüpunkte leicht abweichen. Die Einrichtung erfolgt sinngemäß
    immer über Konto hinzufügen, Andere oder IMAP-Konto.

    Vorab: Ihre Zugangsdaten

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Benutzername: Identisch mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde

    1. Neues E-Mail-Konto hinzufügen

    1. Öffnen Sie auf dem Android-Gerät Ihre E-Mail-App.
    2. Falls noch kein Konto eingerichtet ist, erscheint meist direkt die Möglichkeit,
      ein neues Konto hinzuzufügen.
    3. Falls bereits ein Konto eingerichtet ist, öffnen Sie die Einstellungen der Mail-App
      und wählen Sie Konto hinzufügen.
    4. Wählen Sie als Kontotyp Andere, Sonstige,
      IMAP oder Persönlich IMAP.
    5. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
    6. Geben Sie das dazugehörige Passwort ein.
    7. Wählen Sie, falls möglich, Manuelle Einrichtung.

    2. Kontotyp IMAP auswählen

    Wählen Sie als Kontotyp IMAP aus.

    Hinweis: IMAP sorgt dafür, dass Ihre E-Mails auf allen Geräten und auf dem Server synchron bleiben.

    3. Server für eingehende E-Mails eintragen

    Tragen Sie für den Posteingang die folgenden Daten ein.

    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    IMAP-Server r18.hallo.cloud
    Sicherheitstyp SSL/TLS
    Port 993

    4. Server für ausgehende E-Mails eintragen

    Tragen Sie für den Postausgang die folgenden Daten ein.

    SMTP-Server r18.hallo.cloud
    Sicherheitstyp STARTTLS oder TLS
    Port 587
    Anmeldung erforderlich Aktiviert
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    Wichtig:
    Auch beim Postausgangsserver SMTP müssen Benutzername und Passwort eingetragen werden.
    Die Option „Anmeldung erforderlich“ muss aktiviert sein.

    5. Alternative SMTP-Einstellung

    Falls der Versand mit Port 587 nicht funktioniert, kann alternativ die folgende Einstellung verwendet werden.

    SMTP-Server r18.hallo.cloud
    Sicherheitstyp SSL/TLS
    Port 465
    Anmeldung erforderlich Aktiviert
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs

    6. Kontoeinstellungen abschließen

    1. Tippen Sie auf Weiter oder Anmelden.
    2. Das Android-Gerät prüft nun die Verbindung zum Mailserver.
    3. Legen Sie anschließend fest, wie oft E-Mails synchronisiert werden sollen.
    4. Aktivieren Sie bei Bedarf Benachrichtigungen für neue E-Mails.
    5. Geben Sie einen Kontonamen oder Anzeigenamen ein, falls die App danach fragt.
    6. Schließen Sie die Einrichtung mit Fertig oder Speichern ab.

    7. E-Mail-Konto testen

    1. Öffnen Sie die E-Mail-App auf dem Android-Gerät.
    2. Prüfen Sie, ob das neue E-Mail-Konto angezeigt wird.
    3. Senden Sie testweise eine E-Mail an sich selbst.
    4. Prüfen Sie anschließend, ob die E-Mail empfangen und versendet werden kann.

    Nach erfolgreichem Test ist das E-Mail-Konto vollständig eingerichtet.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Das Passwort wird nicht akzeptiert:
      Bitte prüfen Sie, ob das richtige Passwort für das E-Mail-Postfach verwendet wurde.
    • Benutzername ist falsch:
      Der Benutzername muss die vollständige E-Mail-Adresse sein, z. B. .
    • E-Mails empfangen funktioniert, aber senden nicht:
      Bitte prüfen Sie die SMTP-Einstellungen. Besonders wichtig sind Benutzername, Passwort,
      aktivierte Anmeldung und der richtige Port.
    • Verbindung zum Server schlägt fehl:
      Bitte prüfen Sie, ob als Servername exakt r18.hallo.cloud eingetragen wurde.
    • Zertifikatswarnung wird angezeigt:
      Bitte prüfen Sie, ob als Servername wirklich r18.hallo.cloud eingetragen wurde und nicht Ihre eigene Domain.
    • Der Versand schlägt weiterhin fehl:
      Versuchen Sie alternativ SMTP Port 465 mit SSL/TLS.
    • Mehrere Geräte verwenden:
      Verwenden Sie IMAP, damit E-Mails auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten synchron sind.

    E-Mail-Konto auf iPhone oder iPad per QR-Code oder Einrichtungslink einrichten

    E-Mail-Konto auf iPhone oder iPad per QR-Code oder Einrichtungslink einrichten

    Für iPhone und iPad kann das E-Mail-Konto besonders einfach über die automatische Einrichtung aus dem
    Plesk-Kundenbereich eingerichtet werden. Dabei wird ein Konfigurationsprofil auf das Gerät geladen,
    welches die wichtigsten Serverdaten automatisch einträgt.

    Hinweis:
    Diese Anleitung gilt für Apple iPhone und iPad. Je nach iOS- oder iPadOS-Version können einzelne Menüpunkte
    leicht abweichen.

    Vorab: Das wird benötigt

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde
    • QR-Code oder Einrichtungslink: Diesen erhalten Sie im Plesk-Kundenbereich oder von Ihrem Anbieter

    1. Automatische Einrichtung im Plesk-Kundenbereich öffnen

    1. Melden Sie sich im Plesk-Kundenbereich an.
    2. Öffnen Sie den Bereich E-Mail.
    3. Wählen Sie das gewünschte E-Mail-Postfach aus.
    4. Öffnen Sie die Option zur automatischen Einrichtung, Mail-Client-Konfiguration
      oder Geräteeinrichtung.
    5. Dort wird Ihnen entweder ein QR-Code angezeigt oder ein Einrichtungslink
      bereitgestellt.
    Hinweis:
    Die genaue Bezeichnung kann je nach Plesk-Version leicht abweichen. Häufig befindet sich die Funktion direkt
    beim jeweiligen E-Mail-Postfach.

    2. Einrichtung per QR-Code starten

    1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Kamera-App.
    2. Richten Sie die Kamera auf den angezeigten QR-Code.
    3. Tippen Sie auf die eingeblendete Meldung oder den Link.
    4. Das Gerät lädt nun ein Konfigurationsprofil für das E-Mail-Konto herunter.

    Alternative: Einrichtung per Einrichtungslink starten

    1. Öffnen Sie den erhaltenen Einrichtungslink direkt auf dem iPhone oder iPad.
    2. Bestätigen Sie den Download des Konfigurationsprofils.
    3. Das Profil wird auf dem Gerät gespeichert und kann anschließend installiert werden.

    3. Konfigurationsprofil auf dem iPhone oder iPad installieren

    1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die App Einstellungen.
    2. Oben in den Einstellungen erscheint meist der Hinweis
      „Profil geladen“ oder „Geladenes Profil“.
    3. Tippen Sie auf diesen Hinweis.
    4. Tippen Sie oben rechts auf Installieren.
    5. Geben Sie bei Bedarf den Gerätecode Ihres iPhones oder iPads ein.
    6. Bestätigen Sie die Installation erneut mit Installieren.

    4. Passwort für das E-Mail-Konto eingeben

    Während oder nach der Installation werden Sie möglicherweise nach dem Passwort für das E-Mail-Postfach gefragt.

    1. Geben Sie das Passwort ein, das für das E-Mail-Postfach vergeben wurde.
    2. Achten Sie darauf, dass keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort eingefügt werden.
    3. Bestätigen Sie die Eingabe.
    Wichtig:
    Das Passwort ist nicht das Passwort für Ihr iPhone, sondern das Passwort des E-Mail-Postfachs.

    5. E-Mail-Konto prüfen

    1. Öffnen Sie die App Mail auf dem iPhone oder iPad.
    2. Prüfen Sie, ob das neue E-Mail-Konto angezeigt wird.
    3. Senden Sie testweise eine E-Mail an sich selbst.
    4. Prüfen Sie anschließend, ob die E-Mail empfangen und versendet werden kann.

    Nach erfolgreicher Einrichtung ist das E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad einsatzbereit.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Der QR-Code wird nicht erkannt:
      Bitte prüfen Sie, ob der QR-Code vollständig sichtbar ist. Alternativ können Sie den Einrichtungslink direkt
      auf dem iPhone oder iPad öffnen.
    • Der Hinweis „Profil geladen“ erscheint nicht:
      Öffnen Sie die App Einstellungen und prüfen Sie, ob oben ein Hinweis zu einem geladenen Profil
      angezeigt wird. Falls nicht, öffnen Sie den Einrichtungslink erneut.
    • Das Passwort wird nicht akzeptiert:
      Bitte prüfen Sie, ob das richtige Passwort für das E-Mail-Postfach verwendet wurde.
    • E-Mails können empfangen, aber nicht gesendet werden:
      Bitte prüfen Sie, ob das Passwort korrekt gespeichert wurde. Entfernen Sie das Konto bei Bedarf und führen Sie
      die Einrichtung erneut durch.
    • Zertifikatswarnung wird angezeigt:
      Bitte brechen Sie die Einrichtung zunächst ab und prüfen Sie, ob der Einrichtungslink beziehungsweise der QR-Code
      vom richtigen Anbieter stammt.
    • Das Konto erscheint nicht in der Mail-App:
      Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Mail beziehungsweise
      Mail → Accounts und prüfen Sie, ob das Konto dort angezeigt wird.

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Mozilla Thunderbird einrichten

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Mozilla Thunderbird einrichten

    Wenn die automatische Einrichtung fehlschlägt oder Sie Ihr Postfach lieber manuell konfigurieren möchten,
    folgen Sie bitte dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.

    Hinweis:
    Je nach Thunderbird-Version können einzelne Menüpunkte leicht abweichen. Die Einrichtung funktioniert sinngemäß
    immer über „Konto hinzufügen“ beziehungsweise „Bestehende E-Mail-Adresse einrichten“.

    Vorab: Ihre Zugangsdaten

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Benutzername: Identisch mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde

    1. Konto hinzufügen starten

    1. Öffnen Sie Mozilla Thunderbird.
    2. Falls Thunderbird beim ersten Start direkt nach einer E-Mail-Adresse fragt, können Sie die Daten dort direkt eintragen.
    3. Falls bereits ein anderes Konto eingerichtet ist, klicken Sie oben rechts auf das Menü-Symbol
      und wählen Sie Neues Konto → Bestehende E-Mail-Adresse.
    4. Tragen Sie Ihren Namen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das dazugehörige
      Passwort ein.
    5. Setzen Sie optional den Haken bei „Passwort speichern“, wenn Thunderbird das Passwort speichern soll.
    6. Klicken Sie auf Manuell einrichten.

    2. Kontotyp auswählen

    Wählen Sie als Kontotyp IMAP aus.

    Hinweis: IMAP sorgt dafür, dass Ihre E-Mails auf allen Geräten und auf dem Server synchron bleiben.

    3. Server-Einstellungen eintragen

    Tragen Sie die Serverdaten exakt wie folgt ein. Der Servername ist für Posteingang und Postausgang identisch.

    Posteingangsserver IMAP r18.hallo.cloud
    Postausgangsserver SMTP r18.hallo.cloud
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.

    Option A: Standard empfohlen

    Bitte verwenden Sie bevorzugt diese Einstellung. Sie ist für die meisten Thunderbird-Installationen die empfohlene Variante.

    Bereich Server Port Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode
    Posteingang IMAP r18.hallo.cloud 993 SSL/TLS Passwort, normal
    Postausgang SMTP r18.hallo.cloud 587 STARTTLS Passwort, normal

    Option B: Alternative mit reinem SSL/TLS

    Verwenden Sie diese Variante nur, wenn die Einrichtung mit Option A nicht funktioniert oder Thunderbird beim Senden
    von E-Mails Probleme meldet.

    Bereich Server Port Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode
    Posteingang IMAP r18.hallo.cloud 993 SSL/TLS Passwort, normal
    Postausgang SMTP r18.hallo.cloud 465 SSL/TLS Passwort, normal
    Wichtig:
    Als Benutzername muss sowohl beim Posteingang als auch beim Postausgang die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen sein,
    zum Beispiel .

    4. Einstellungen prüfen

    1. Nachdem Sie die Daten eingetragen haben, klicken Sie auf Erneut testen.
    2. Thunderbird prüft nun die Verbindung zum Mailserver.
    3. Wenn die Prüfung erfolgreich war, klicken Sie auf Fertig.

    5. Einrichtung abschließen

    Thunderbird richtet das E-Mail-Konto nun ein. Nach erfolgreicher Einrichtung können Sie E-Mails empfangen und versenden.

    Falls Thunderbird eine Sicherheitsabfrage oder Zertifikatsmeldung anzeigt, prüfen Sie bitte zuerst, ob der Servername
    exakt als r18.hallo.cloud eingetragen wurde.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Thunderbird akzeptiert das Passwort nicht:
      Bitte prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen wurde.
    • E-Mails empfangen funktioniert, aber senden nicht:
      Bitte prüfen Sie die SMTP-Einstellungen. Der Postausgangsserver muss ebenfalls den Benutzernamen und das Passwort verwenden.
    • Verbindung zum Server schlägt fehl:
      Bitte prüfen Sie die Ports und die Verbindungssicherheit. Empfohlen ist IMAP Port 993 mit
      SSL/TLS und SMTP Port 587 mit STARTTLS.
    • Zertifikatswarnung wird angezeigt:
      Bitte prüfen Sie, ob als Servername wirklich r18.hallo.cloud eingetragen wurde und nicht Ihre eigene Domain.
    • Mehrere Geräte verwenden:
      Verwenden Sie möglichst IMAP, damit E-Mails auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten synchron sind.

    Was tun, wenn zu viel Spam durchkommt oder echte Mails als Spam markiert werden?

    • Öffnen Sie die Mail-Einstellungen in Ihrem Kunden-Panel.

    • Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen einblenden“.

    • Passen Sie den Wert bei Spamfilter-Empfindlichkeit an:

      • Standardwert: 7 (für die meisten Postfächer optimal).

      • Wenn zu viel Spam durchkommt → Wert um 1 reduzieren (z. B. von 7 auf 6).

      • Wenn wichtige E-Mails fälschlich als Spam markiert werden → Wert um 1 erhöhen (z. B. von 7 auf 8).

    ⚠️ Tipp: Ändern Sie den Wert immer nur um 1 Punkt und warten Sie anschließend ein paar Tage, um die Wirkung zu beobachten. Zu große Sprünge können zu drastischen und unerwünschten Ergebnissen führen.

    Spamfilter in Outlook (IMAP) & Webmail trainieren

    1. Standard-Einstellung

    • Eingehende Spam-Mails werden im Betreff mit „SPAM“ markiert.

    • Sie bleiben aber im Posteingang.

    • ➝ In diesem Modus lernt der Spamfilter nicht (keine automatische Verbesserung).

    2. Erweiterte Einstellung (auf Wunsch aktivierbar)

    • Auf Ihren Wunsch können wir die Option „Spam in den Spamordner verschieben“ pro Postfach aktivieren.

    • Dann werden Spam-Mails automatisch in den Ordner „Spam“ verschoben.

    • Nur in diesem Modus wird der Spamfilter trainiert.

    3. Spamfilter trainieren

    Damit der Filter immer besser wird:

    • Spam im Posteingang → in den Spam-Ordner verschieben.

    • Kein Spam im Spam-Ordner → zurück in den Posteingang verschieben.

    4. Wichtig zu wissen

    • Nachrichten im Spam-Ordner werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

    • Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner regelmäßig, um keine wichtigen E-Mails zu verpassen.

    Android IMAP – E-Mail-Konto einrichten

    In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr E-Mail-Konto Ihres Hosting Tarifs auf Ihrem Android Smartphone oder Android Tablet mit der Mail App einrichten. In dieser Beschreibung beziehen wir uns auf OS 7.

    Bitte halten Sie die Zugangsdaten für Ihr E-Mail-Konto bereit.

    Außerdem benötigt das Android Tablet/Smartphone eine Internetverbindung, z.B. über ein lokales Netzwerk (WLAN / WIFI) oder über Mobilfunk (GPRS / EDGE / UMTS / LTE).

     

    Schritt 1: Einstellungen aufrufen

    Wählen Sie als erstes auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones das Icon Einstellungen aus um mit der Einrichtung zu beginnen.

    Schritt 2: Konten (Cloud und Konten) aufrufen

     

    Schritt 3: Konten aufrufen

     

    Schritt 4: Konto hinzufügen aufrufen

     

    Schritt 5: E-Mail aufrufen

    Wichtig: nicht Privat (IMAP)

     

    Schritt 5: E-Mail und Passwort

    – Geben Sie jetzt Ihre E-Mail und das zugehörige Passwort ein.
    – MANUELLES SETUP aufrufen

    Schritt 6.1: Server Einstellungen

    – Geben Sie jetzt Ihre E-Mail, Benutzername und das zugehörige Passwort ein.
    – abwärts scrollen um mit Setup fortzufahren.

     

    Schritt 6.2: Server Einstellungen

    Geben Sie unter SERVER FÜR EINTREFFENDE E-MAILS (IMAP) und unter SERVER FÜR AUSGEHENDE E-MAILS (SMTP)
    denn Server: r18.hallo.cloud für ein- und ausgehende E-Mails, Ihren Benutzernamen (Ihre E-Mail Adresse), sowie Ihr Passwort des E-Mail Postfaches an. Diese Angaben sind für eintreffende und ausgehende E-Mails identisch.

    Eingangsserver: r18.hallo.cloud
    IMAP (Port: 993 – verschlüsselt mit SSL/Alle Zertifikate akzeptieren)

    Ausgangsserver: r18.hallo.cloud
    SMTP-TLS (Port: 587 – verschlüsselt mit TLS Alle Zertifikate akzeptieren)

    Abwärts scrollen um mit Setup fortzufahren.

    Schritt 6.3: Server Einstellungen

     

    Schritt 6.4: Server Einstellungen

    ANMELDEN aufrufen um Setup abzuschließen.

     

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Microsoft Outlook einrichten

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Microsoft Outlook einrichten

    Wenn die automatische Einrichtung fehlschlägt oder Sie Ihr Postfach lieber manuell konfigurieren möchten,
    folgen Sie bitte dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.

    Hinweis:
    Je nach Outlook-Version können die Menüpunkte leicht abweichen. Die Einrichtung funktioniert sowohl im klassischen
    Outlook als auch in neueren Outlook-Versionen sinngemäß über „Konto hinzufügen“.

    Vorab: Ihre Zugangsdaten

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Benutzername: Identisch mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde

    1. Konto hinzufügen starten

    1. Öffnen Sie Microsoft Outlook.
    2. Klicken Sie oben links auf Datei → Konto hinzufügen.

      In neueren Outlook-Versionen öffnen Sie alternativ die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol
      und wählen dort Konto hinzufügen.
    3. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
    4. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen und setzen Sie den Haken bei
      „Ich möchte mein Konto manuell einrichten“.
    5. Klicken Sie auf Verbinden.

    2. Kontotyp auswählen

    Wählen Sie aus den angezeigten Optionen den Kontotyp IMAP aus.

    Hinweis: IMAP sorgt dafür, dass Ihre E-Mails auf allen Geräten und auf dem Server synchron bleiben.

    3. Server-Einstellungen eintragen

    Tragen Sie die Serverdaten exakt wie folgt ein. Der Servername ist für Posteingang und Postausgang identisch.

    Posteingangsserver IMAP r18.hallo.cloud
    Postausgangsserver SMTP r18.hallo.cloud
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.

    Option A: Standard empfohlen

    Bitte verwenden Sie bevorzugt diese Einstellung. Sie ist für die meisten Outlook-Versionen die empfohlene Variante.

    Bereich Port Verschlüsselung
    Posteingang IMAP 993 SSL/TLS
    Postausgang SMTP 587 STARTTLS oder Automatisch

    Option B: Alternative mit reinem SSL/TLS

    Verwenden Sie diese Variante nur, wenn die Einrichtung mit Option A nicht funktioniert oder Outlook beim Senden
    von E-Mails Probleme meldet.

    Bereich Port Verschlüsselung
    Posteingang IMAP 993 SSL/TLS
    Postausgang SMTP 465 SSL/TLS
    Wichtig:
    Der Haken bei „Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung SPA erforderlich“
    muss zwingend deaktiviert bleiben.

    4. Authentifizierung für den Postausgang aktivieren

    In manchen Outlook-Versionen müssen Sie zusätzlich bestätigen, dass der Ausgangsserver Zugangsdaten benötigt.

    1. Falls ein Fenster mit „Weitere Einstellungen“ erscheint, klicken Sie darauf.
    2. Wechseln Sie zum Reiter Postausgangsserver.
    3. Setzen Sie den Haken bei „Der Postausgangsserver SMTP erfordert Authentifizierung“.
    4. Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden“.

    5. Passwort eingeben und Einrichtung abschließen

    1. Klicken Sie auf Weiter.
    2. Geben Sie Ihr im Plesk-Panel vergebenes Passwort ein.
    3. Klicken Sie auf Verbinden.

    Outlook überprüft nun die Verbindung. Nach erfolgreichem Test ist Ihr E-Mail-Konto vollständig eingerichtet.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Outlook akzeptiert das Passwort nicht:
      Bitte prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen wurde.
    • E-Mails empfangen funktioniert, aber senden nicht:
      Bitte prüfen Sie, ob die SMTP-Authentifizierung aktiviert ist.
    • Verbindung zum Server schlägt fehl:
      Bitte prüfen Sie die Ports und die Verschlüsselung. Empfohlen ist IMAP Port 993 mit
      SSL/TLS und SMTP Port 587 mit STARTTLS.
    • SPA-Authentifizierung:
      Die Option „Gesicherte Kennwortauthentifizierung SPA“ darf nicht aktiviert sein.
    • Mehrere Geräte verwenden:
      Verwenden Sie möglichst IMAP, damit E-Mails auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten synchron sind.