E-Mail-Konto auf iPhone oder iPad per QR-Code oder Einrichtungslink einrichten

E-Mail-Konto auf iPhone oder iPad per QR-Code oder Einrichtungslink einrichten

Für iPhone und iPad kann das E-Mail-Konto besonders einfach über die automatische Einrichtung aus dem
Plesk-Kundenbereich eingerichtet werden. Dabei wird ein Konfigurationsprofil auf das Gerät geladen,
welches die wichtigsten Serverdaten automatisch einträgt.

Vorab: Das wird benötigt

• E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
• Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde
• QR-Code oder Einrichtungslink: Diesen erhalten Sie im Plesk-Kundenbereich oder von Ihrem Anbieter

1. Automatische Einrichtung im Plesk-Kundenbereich öffnen

1. Melden Sie sich im Plesk-Kundenbereich an.
2. Öffnen Sie den Bereich E-Mail.
3. Wählen Sie das gewünschte E-Mail-Postfach aus.
4. Öffnen Sie die Option zur automatischen Einrichtung, Mail-Client-Konfiguration
   oder Geräteeinrichtung.
5. Dort wird Ihnen entweder ein QR-Code angezeigt oder ein Einrichtungslink
   bereitgestellt.

2. Einrichtung per QR-Code starten

1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die Kamera-App.
2. Richten Sie die Kamera auf den angezeigten QR-Code.
3. Tippen Sie auf die eingeblendete Meldung oder den Link.
4. Das Gerät lädt nun ein Konfigurationsprofil für das E-Mail-Konto herunter.

Alternative: Einrichtung per Einrichtungslink starten

1. Öffnen Sie den erhaltenen Einrichtungslink direkt auf dem iPhone oder iPad.
2. Bestätigen Sie den Download des Konfigurationsprofils.
3. Das Profil wird auf dem Gerät gespeichert und kann anschließend installiert werden.

3. Konfigurationsprofil auf dem iPhone oder iPad installieren

1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad die App Einstellungen.
2. Oben in den Einstellungen erscheint meist der Hinweis
   „Profil geladen“ oder „Geladenes Profil“.
3. Tippen Sie auf diesen Hinweis.
4. Tippen Sie oben rechts auf Installieren.
5. Geben Sie bei Bedarf den Gerätecode Ihres iPhones oder iPads ein.
6. Bestätigen Sie die Installation erneut mit Installieren.

4. Passwort für das E-Mail-Konto eingeben

Während oder nach der Installation werden Sie möglicherweise nach dem Passwort für das E-Mail-Postfach gefragt.

1. Geben Sie das Passwort ein, das für das E-Mail-Postfach vergeben wurde.
2. Achten Sie darauf, dass keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort eingefügt werden.
3. Bestätigen Sie die Eingabe.

5. E-Mail-Konto prüfen

1. Öffnen Sie die App Mail auf dem iPhone oder iPad.
2. Prüfen Sie, ob das neue E-Mail-Konto angezeigt wird.
3. Senden Sie testweise eine E-Mail an sich selbst.
4. Prüfen Sie anschließend, ob die E-Mail empfangen und versendet werden kann.

Nach erfolgreicher Einrichtung ist das E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad einsatzbereit.

Häufige Fehler und Lösungen

• Der QR-Code wird nicht erkannt:
  Bitte prüfen Sie, ob der QR-Code vollständig sichtbar ist. Alternativ können Sie den Einrichtungslink direkt
  auf dem iPhone oder iPad öffnen.
• Der Hinweis „Profil geladen“ erscheint nicht:
  Öffnen Sie die App Einstellungen und prüfen Sie, ob oben ein Hinweis zu einem geladenen Profil
  angezeigt wird. Falls nicht, öffnen Sie den Einrichtungslink erneut.
• Das Passwort wird nicht akzeptiert:
  Bitte prüfen Sie, ob das richtige Passwort für das E-Mail-Postfach verwendet wurde.
• E-Mails können empfangen, aber nicht gesendet werden:
  Bitte prüfen Sie, ob das Passwort korrekt gespeichert wurde. Entfernen Sie das Konto bei Bedarf und führen Sie
  die Einrichtung erneut durch.
• Zertifikatswarnung wird angezeigt:
  Bitte brechen Sie die Einrichtung zunächst ab und prüfen Sie, ob der Einrichtungslink beziehungsweise der QR-Code
  vom richtigen Anbieter stammt.
• Das Konto erscheint nicht in der Mail-App:
  Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Mail beziehungsweise
  Mail → Accounts und prüfen Sie, ob das Konto dort angezeigt wird.