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    Spamfilter in Outlook (IMAP) & Webmail trainieren

    1. Standard-Einstellung

    • Eingehende Spam-Mails werden im Betreff mit „SPAM“ markiert.

    • Sie bleiben aber im Posteingang.

    • ➝ In diesem Modus lernt der Spamfilter nicht (keine automatische Verbesserung).

    2. Erweiterte Einstellung (auf Wunsch aktivierbar)

    • Auf Ihren Wunsch können wir die Option „Spam in den Spamordner verschieben“ pro Postfach aktivieren.

    • Dann werden Spam-Mails automatisch in den Ordner „Spam“ verschoben.

    • Nur in diesem Modus wird der Spamfilter trainiert.

    3. Spamfilter trainieren

    Damit der Filter immer besser wird:

    • Spam im Posteingang → in den Spam-Ordner verschieben.

    • Kein Spam im Spam-Ordner → zurück in den Posteingang verschieben.

    4. Wichtig zu wissen

    • Nachrichten im Spam-Ordner werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

    • Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner regelmäßig, um keine wichtigen E-Mails zu verpassen.

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Microsoft Outlook einrichten

    Universelle Anleitung: E-Mail-Konto manuell in Microsoft Outlook einrichten

    Wenn die automatische Einrichtung fehlschlägt oder Sie Ihr Postfach lieber manuell konfigurieren möchten,
    folgen Sie bitte dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.

    Hinweis:
    Je nach Outlook-Version können die Menüpunkte leicht abweichen. Die Einrichtung funktioniert sowohl im klassischen
    Outlook als auch in neueren Outlook-Versionen sinngemäß über „Konto hinzufügen“.

    Vorab: Ihre Zugangsdaten

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    • Benutzername: Identisch mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse
    • Passwort: Das Passwort, das zuvor im Plesk-Kundenbereich für dieses Postfach vergeben wurde

    1. Konto hinzufügen starten

    1. Öffnen Sie Microsoft Outlook.
    2. Klicken Sie oben links auf Datei → Konto hinzufügen.

      In neueren Outlook-Versionen öffnen Sie alternativ die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol
      und wählen dort Konto hinzufügen.
    3. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
    4. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen und setzen Sie den Haken bei
      „Ich möchte mein Konto manuell einrichten“.
    5. Klicken Sie auf Verbinden.

    2. Kontotyp auswählen

    Wählen Sie aus den angezeigten Optionen den Kontotyp IMAP aus.

    Hinweis: IMAP sorgt dafür, dass Ihre E-Mails auf allen Geräten und auf dem Server synchron bleiben.

    3. Server-Einstellungen eintragen

    Tragen Sie die Serverdaten exakt wie folgt ein. Der Servername ist für Posteingang und Postausgang identisch.

    Posteingangsserver IMAP r18.hallo.cloud
    Postausgangsserver SMTP r18.hallo.cloud
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.

    Option A: Standard empfohlen

    Bitte verwenden Sie bevorzugt diese Einstellung. Sie ist für die meisten Outlook-Versionen die empfohlene Variante.

    Bereich Port Verschlüsselung
    Posteingang IMAP 993 SSL/TLS
    Postausgang SMTP 587 STARTTLS oder Automatisch

    Option B: Alternative mit reinem SSL/TLS

    Verwenden Sie diese Variante nur, wenn die Einrichtung mit Option A nicht funktioniert oder Outlook beim Senden
    von E-Mails Probleme meldet.

    Bereich Port Verschlüsselung
    Posteingang IMAP 993 SSL/TLS
    Postausgang SMTP 465 SSL/TLS
    Wichtig:
    Der Haken bei „Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung SPA erforderlich“
    muss zwingend deaktiviert bleiben.

    4. Authentifizierung für den Postausgang aktivieren

    In manchen Outlook-Versionen müssen Sie zusätzlich bestätigen, dass der Ausgangsserver Zugangsdaten benötigt.

    1. Falls ein Fenster mit „Weitere Einstellungen“ erscheint, klicken Sie darauf.
    2. Wechseln Sie zum Reiter Postausgangsserver.
    3. Setzen Sie den Haken bei „Der Postausgangsserver SMTP erfordert Authentifizierung“.
    4. Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden“.

    5. Passwort eingeben und Einrichtung abschließen

    1. Klicken Sie auf Weiter.
    2. Geben Sie Ihr im Plesk-Panel vergebenes Passwort ein.
    3. Klicken Sie auf Verbinden.

    Outlook überprüft nun die Verbindung. Nach erfolgreichem Test ist Ihr E-Mail-Konto vollständig eingerichtet.

    Häufige Fehler und Lösungen

    • Outlook akzeptiert das Passwort nicht:
      Bitte prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen wurde.
    • E-Mails empfangen funktioniert, aber senden nicht:
      Bitte prüfen Sie, ob die SMTP-Authentifizierung aktiviert ist.
    • Verbindung zum Server schlägt fehl:
      Bitte prüfen Sie die Ports und die Verschlüsselung. Empfohlen ist IMAP Port 993 mit
      SSL/TLS und SMTP Port 587 mit STARTTLS.
    • SPA-Authentifizierung:
      Die Option „Gesicherte Kennwortauthentifizierung SPA“ darf nicht aktiviert sein.
    • Mehrere Geräte verwenden:
      Verwenden Sie möglichst IMAP, damit E-Mails auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten synchron sind.

    E-Mail-Protokolle in Cloud Webhosting Tarifen

    E-Mail-Protokolle und empfohlene Server-Einstellungen

    Unsere Webhosting-Tarife unterstützen die sichere Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse auf verschiedenen Geräten,
    zum Beispiel auf PC, Laptop, Smartphone oder Tablet.

    Für eine zuverlässige und sichere Einrichtung empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von
    IMAP mit verschlüsselter Verbindung. Dadurch bleiben Ihre E-Mails auf dem Server gespeichert
    und werden auf allen eingerichteten Geräten synchron gehalten.

    Empfehlung:
    Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf mehreren Geräten nutzen möchten, richten Sie das Konto bitte als
    IMAP-Konto ein. So sehen Sie auf allen Geräten denselben Posteingang, dieselben gesendeten
    E-Mails und denselben aktuellen Stand.

    Empfohlene Serverdaten für IMAP

    Bereich Server Port Verschlüsselung
    Posteingang IMAP r18.hallo.cloud 993 SSL/TLS
    Postausgang SMTP r18.hallo.cloud 587 STARTTLS oder Automatisch

    Alternative Einstellung für den Postausgang

    Falls der Versand mit Port 587 und STARTTLS in Ihrem E-Mail-Programm nicht funktioniert,
    kann alternativ folgende Einstellung für den Postausgang verwendet werden:

    Bereich Server Port Verschlüsselung
    Postausgang SMTP r18.hallo.cloud 465 SSL/TLS

    Optionale POP3-Einstellung

    POP3 sollte nur verwendet werden, wenn Sie Ihre E-Mails bewusst auf ein einzelnes Gerät herunterladen möchten.
    Für die Nutzung auf mehreren Geräten empfehlen wir IMAP.

    Bereich Server Port Verschlüsselung
    Posteingang POP3 r18.hallo.cloud 995 SSL/TLS

    Benutzername und Passwort

    E-Mail-Adresse Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
    Passwort Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
    Wichtig:
    Der Benutzername ist immer die vollständige E-Mail-Adresse. Dies gilt sowohl für den Posteingang als auch
    für den Postausgang.

    Nicht unterstützte Einstellungen

    Andere Mail-Ports werden für die Einrichtung nicht unterstützt. Bitte verwenden Sie ausschließlich die oben
    genannten Ports 993, 587, 465 oder 995.

    Warum IMAP statt POP3?

    Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server gespeichert und werden zwischen allen Geräten synchronisiert.
    Das ist besonders sinnvoll, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse gleichzeitig auf mehreren Geräten verwenden.

    POP3 lädt E-Mails häufig auf ein einzelnes Gerät herunter. Dadurch kann es passieren, dass E-Mails auf anderen
    Geräten fehlen oder der Postfachstand nicht überall identisch ist. Deshalb empfehlen wir für die normale Nutzung
    ausdrücklich IMAP.

    Kurzfassung der unterstützten Einstellungen

    • Posteingang IMAP: Server r18.hallo.cloud, Port 993, SSL/TLS
    • Postausgang SMTP: Server r18.hallo.cloud, Port 587, STARTTLS
    • Alternative SMTP: Server r18.hallo.cloud, Port 465, SSL/TLS
    • Optional POP3: Server r18.hallo.cloud, Port 995, SSL/TLS
    • Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
    • SMTP-Authentifizierung: muss aktiviert sein