Wichtig: Umstellung der Hosting-IP-Adressen bis 12.09.2025

• 04 Juli 2025
• in: Ankündigungen,Wartungsarbeiten

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie heute über eine notwendige technische Änderung im Bereich unserer Hosting-Umgebungen informieren.

Hintergrund
Nach einem Plesk-Update hat sich ein Fehler gezeigt, der dazu führt, dass bei der Wiederherstellung von Backups fälschlicherweise System-IP-Adressen anstatt der für Ihr Hosting gebuchten Abo-IP-Adressen in den DNS-Zonen eingetragen werden.
Dadurch können Webseiten und Dienste zeitweise nicht erreichbar sein, bis eine manuelle Korrektur erfolgt.

Da eine offizielle Fehlerbehebung seitens Plesk derzeit nicht absehbar ist, werden wir alle Hosting-Abonnements auf ein neues IP-Set umstellen.

Neue IP-Adressen
Für alle betroffenen Abonnements gilt künftig folgende Änderung:

– Alte IP-Adressen: IPv4: 83.133.245.58, IPv6: 2001:7f0:3000:549::550:58
– Neue IP-Adressen: IPv4: 81.209.248.216, IPv6: 2001:7f0:3000:512::548:216

Wichtiger Hinweis
Die Umstellung betrifft ausschließlich alle Kunden, die ihr Hosting über das Plesk-System r18.hallo.cloud verwalten.

Was bedeutet das für Sie?
– Die Umstellung betrifft alle von Ihnen genutzten Hosting-Abonnements auf r18.hallo.cloud.
– Wenn Ihre Domains über unsere DNS-Server verwaltet werden, werden die neuen IP-Adressen automatisch in den Zonen eingetragen.
– Wir nehmen diese Änderung spätestens am 12.09.2025 in den Morgenstunden vor, sodass Ihre Domains ohne Ihr Zutun auf die neuen IPs zeigen.
– Ab diesem Zeitpunkt werden die alten IP-Adressen nicht mehr genutzt.
– Falls Sie externe DNS-Anbieter nutzen (z. B. Cloudflare, eigene Nameserver), müssen Sie die DNS-Records manuell anpassen.

Unser Hinweis
Die TTL-Werte der DNS-Records wurden bereits auf 300 Sekunden reduziert, sodass Änderungen schnell greifen.

Unterstützung
Sollten Sie Fragen zur Umstellung haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team wie gewohnt gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Terra-Hosting.com